โค้ชอย่างไรให้มีประสิทธิภาพ

โค้ชอย่างไรให้มีประสิทธิภาพ article

โค้ชอย่างไรให้มีประสิทธิภาพ (How to coach)

ปัจจุบันการโค้ชเป็นเทคนิคที่ถูกนำมาใช้ในการพัฒนาศักยภาพของพนักงานอย่างแพร่หลาย จุดเด่นของการโค้ช คือการนำกระบวนการ และทักษะการสื่อสารของโค้ช เพื่อกระตุ้นให้ผู้รับการโค้ช (โค้ชชี่) ได้ใช้ความคิด และปลดปล่อยศักยภาพของตนเอง และสามารถตัดสินใจได้ด้วยตนเอง ด้วยเทคนิคนี้ จะเป็นการพัฒนาทั้งด้านความคิด และอารมณ์ ซี่งผู้รับการโค้ชได้เรียนรู้ตนเอง ยอมรับการเปลี่ยนแปลง และลงมือปฏิบัติงานหรือแก้ปัญหาต่าง ๆ ได้

ประโยชน์ที่องค์กรจะได้รับมีมากมาย อาทิ

- การโค้ช จะช่วยให้ลูกน้องเรียนรู้จากความผิดพลาด

- การโค้ช จะช่วยให้พนักงานเข้าใจได้ว่า งานจะสำเร็จได้ต้องมีการช่วยเหลือกัน ไม่ใช่เป็นการสั่งให้ทำอย่างเดียว

- การโค้ช จะช่วยให้เข้าใจสิ่งแวดล้อมทางธุรกิจว่า มีผลให้องค์กรมีการเปลี่ยนแปลงตลอดเวลา

- การโค้ช ช่วยให้พนักงานมีการปรับตัว ด้วยการเสริมความรู้ ทักษะ และประสบการณ์ต่าง ๆ

- การโค้ช จะช่วยพนักงานให้มีทัศนคติที่ดีต่อความเจริญก้าวหน้าในงาน

- การโค้ช ช่วยให้พนักงานที่มีความสามารถ พร้อมจะทุ่มเทกับงาน เพื่อให้ได้ผลตอบแทนที่คุ้มค่า

- การโค้ช จะช่วยกระตุ้นพัฒนาความคิด และการเรียนรู้สิ่งต่าง ๆ

- การโค้ช จะช่วยให้การทำงานของพนักงานสอดคล้องกับเป้าหมายของค์กร

เทคนิคการช่วยกระตุ้นผู้ถูกโค้ช

ขั้นที่ 1 : สร้างความไว้วางใจซึ่งกันและกัน ระหว่างผู้โค้ช กับผู้ถูกโค้ช ทำให้ผู้ถูกโค้ชเชื่อถือ และเชื่อมั่นในศักยภาพของตนเอง

ขั้นที่ 2 : สะท้อนตัวตนของผู้ถูกโค้ช เพื่อให้มองเห็นสิ่งที่เป็นและสิ่งที่มีในตัวตน ซึ่งผู้เป็นโค้ชจำเป็นต้องให้ความสนใจในปัญหาของผู้ถูกโค้ชอย่างจริงใจ และรับฟังความกังวลต่าง ๆ อย่างตั้งใจ

ขั้นที่ 3 : โค้ชเป็นกำลังใจ และให้คำปรึกษาผู้ถูกโค้ช เพื่อเป็นพลังให้ผ่านอุปสรรคต่างๆ

ขั้นที่ 4 : เล่าเรื่องราวต่าง ๆ ของโค้ช เพื่อเป็นประสบการณ์ในการเรียนรู้ และนำมาประยุกต์ใช้กับปัญหาต่าง ๆ ของผู้ถูกโค้ช

จะเห็นได้ว่า การโค้ชมีส่วนช่วยพัฒนาขีดความสามารถในการทำงาน และการสอนงานจะไม่ได้เป็นการบอกวิธีปฏิบัติอย่างเดียวเท่านั้น จะรวมถึงการช่วยเหลือ การให้คำแนะนำ การให้กำลังใจต่อกัน สิ่งที่ควรหลีกเลี่ยงในการโค้ช คือ การไม่ไว้วางใจกัน การถือตัว การเอาแต่ใจ การไม่หวังดี และการไม่มั่นใจในตนเอง