ReadyPlanet.com





หลักสูตร เทคนิคการโค้ชทีมขายทางโทรศัพท์เพื่อสร้างผลลัพธ์ article

หลักสูตรออนไลน์  เทคนิคการโค้ชทีมขายทางโทรศัพท์เพื่อสร้างผลลัพธ์
(Leader as Coach for Telesales Team)


• วันที่อบรม  วันพุธที่ 9 พฤศจิกายน 2565

• วิทยากร  คุณเบญจมาศ ใจหลัก (Certified Trainer  & Executive Coach)

• ระยะเวลาการอบรม  1  วัน  (9.00 - 16.30 น.)
• สถานที่จัดอบรม  @ Zoom
• เหมาะสำหรับ ผู้จัดการทีมขายทางโทรศัพท์ หัวหน้างาน และ หัวหน้าทีมขายทางโทรศัพท์

 

                          

  • เพิ่มความสามารถในการพัฒนาทีมขายให้บรรลุเป้าหมายด้วยเทคนิคการโค้ช 
  • เพิ่มทักษะการเป็นโค้ชตามสถานการณ์ 
  • ได้แนวทางในการปรับการทำงานเพื่อทำงานร่วมกับทีมงานต่าง Gen ของหัวหน้างาน    
  • ได้แนวทางในการพัฒนาพนักงานขายที่ทำได้ไม่ถึงเป้าให้บรรลุเป้าหมายในการขาย
  • ได้แนวทางในการจูงใจพนักงานที่หมดไฟให้กลับมาสร้างผลลัพธ์ที่ต้องการ  

 

 
หัวข้อที่ 1 : พื้นฐานของการเป็นโค้ชเพื่อการสร้างผลลัพธ์
  • การโค้ชคืออะไร และประโยชน์ของการโค้ช  
  • ข้อแตกต่างของการโค้ช การสอน และการเป็นพี่เลี้ยง
  • สถานการณ์ที่ควรใช้การโค้ช 
 
หัวข้อที่ 2 : ทักษะพื้นฐานการเป็นโค้ช
  • การสร้างความไว้วางใจ
  • การฟังเพื่อเข้าใจปัญหาของทีมงาน
  • การใช้คำถามเพื่อนำไปสู่การแก้ปัญหา
  • การให้ Feedback แบบสร้างสรรค์ 
 
หัวข้อที่ 3 : ขั้นตอนการโค้ช 5 ขั้นตอน
 
 
สรุปการอบรมและสะท้อนการเรียนรู้
 
 

** บรรยาย 30% กิจกรรม 70%**

 *** เรียนรู้ผ่านหลากหลายกระบวนการเรียนรู้ เช่น การบรรยาย การดู VDO การจับคู่เพื่อฝึกฝน การแบ่งปัน  การระดมความคิด และการทบทวนการเรียนรู้ด้วยกิจกรรมรูปแบบต่าง ๆ เพื่อสามารถนำไปประยุกต์ใช้ได้ในสถานการณ์จริง ***
 

 

ราคาเต็ม
7,000.00 บาท

ราคา Early Bird
5,950.00 บาท

(ลงทะเบียนและชำระเงินภายใน
วันที่ 26 ตุลาคม 2565)

 

สอบถามข้อมูลเพิ่มเติม  โทร 063-115-5012 และ 095-896-8586 หรือ อีเมล training@callcentermaster.com

 

 



« Back


Public Training Courses

หลักสูตร กลยุทธ์การบริหารทีมงานและควบคุมคุณภาพของ Contact Center article
หลักสูตร สร้างสุดยอดหัวหน้าทีมบริการลูกค้า article
หลักสูตร การสื่อสารเพื่อการบริการอย่างมีประสิทธิภาพ article
หลักสูตร การบริหาร Contact Center อย่างมืออาชีพ article
หลักสูตร เทคนิคการจัดการลูกค้าร้องเรียนอย่างมืออาชีพ article
หลักสูตร การบริการลูกค้าและรับเรื่องร้องเรียนอย่างมืออาชีพ article
ตารางการอบรม Public-Training article