ReadyPlanet.com





หลักสูตร เทคนิคการโค้ชทีมขายทางโทรศัพท์เพื่อสร้างผลลัพธ์ article

หลักสูตรออนไลน์  เทคนิคการโค้ชทีมขายทางโทรศัพท์เพื่อสร้างผลลัพธ์
(Leader as Coach for Telesales Team)


• วันที่อบรม  วันพุธที่ 9 พฤศจิกายน 2565

• วิทยากร  คุณเบญจมาศ ใจหลัก (Certified Trainer  & Executive Coach)

• ระยะเวลาการอบรม  1  วัน  (9.00 - 16.30 น.)
• สถานที่จัดอบรม  @ Zoom
• เหมาะสำหรับ 
ผู้จัดการทีมขายทางโทรศัพท์ หัวหน้างาน และ หัวหน้าทีมขายทางโทรศัพท์

 

                          

  • เพิ่มความสามารถในการพัฒนาทีมขายให้บรรลุเป้าหมายด้วยเทคนิคการโค้ช 
  • เพิ่มทักษะการเป็นโค้ชตามสถานการณ์ 
  • ได้แนวทางในการปรับการทำงานเพื่อทำงานร่วมกับทีมงานต่าง Gen ของหัวหน้างาน    
  • ได้แนวทางในการพัฒนาพนักงานขายที่ทำได้ไม่ถึงเป้าให้บรรลุเป้าหมายในการขาย
  • ได้แนวทางในการจูงใจพนักงานที่หมดไฟให้กลับมาสร้างผลลัพธ์ที่ต้องการ  

 

 
หัวข้อที่ 1 : พื้นฐานของการเป็นโค้ชเพื่อการสร้างผลลัพธ์
  • การโค้ชคืออะไร และประโยชน์ของการโค้ช  
  • ข้อแตกต่างของการโค้ช การสอน และการเป็นพี่เลี้ยง
  • สถานการณ์ที่ควรใช้การโค้ช 
 
หัวข้อที่ 2 : ทักษะพื้นฐานการเป็นโค้ช
  • การสร้างความไว้วางใจ
  • การฟังเพื่อเข้าใจปัญหาของทีมงาน
  • การใช้คำถามเพื่อนำไปสู่การแก้ปัญหา
  • การให้ Feedback แบบสร้างสรรค์ 
 
หัวข้อที่ 3 : ขั้นตอนการโค้ช 5 ขั้นตอน
 
 
สรุปการอบรมและสะท้อนการเรียนรู้
 
 

** บรรยาย 30% กิจกรรม 70%**

 *** เรียนรู้ผ่านหลากหลายกระบวนการเรียนรู้ เช่น การบรรยาย การดู VDO การจับคู่เพื่อฝึกฝน การแบ่งปัน  การระดมความคิด และการทบทวนการเรียนรู้ด้วยกิจกรรมรูปแบบต่าง ๆ เพื่อสามารถนำไปประยุกต์ใช้ได้ในสถานการณ์จริง ***
 

 

ราคาเต็ม
7,000.00 บาท

ราคา Early Bird
5,950.00 บาท

(ลงทะเบียนและชำระเงินภายใน
วันที่ 26 ตุลาคม 2565)

 

สอบถามข้อมูลเพิ่มเติม  โทร 063-115-5012 และ 095-896-8586 หรือ อีเมล training@callcentermaster.com

 

 




Public Training Courses

หลักสูตร สร้างสุดยอดหัวหน้าทีมบริการลูกค้า article
หลักสูตร การสื่อสารเพื่อการบริการอย่างมีประสิทธิภาพ article
หลักสูตร การบริหาร Contact Center อย่างมืออาชีพ article
หลักสูตร กลยุทธ์การบริหารทีมงานและควบคุมคุณภาพของ Contact Center article
หลักสูตร เทคนิคการจัดการลูกค้าร้องเรียนอย่างมืออาชีพ article
หลักสูตร เทคนิคการขายสินค้าทางโทรศัพท์อย่างมืออาชีพ article
หลักสูตร การบริการลูกค้าและรับเรื่องร้องเรียนอย่างมืออาชีพ article
ตารางการอบรม Public-Training article