SBC คืออะไร

SBC คืออะไร

ปัจจุบัน มีการใช้งานเสียงผ่านช่องทาง Internet (VoIP) กันอย่างแพร่หลายและคาดว่าในอนาคตการใช้งานเสียงผ่านระบบ VoIP นี้ คงจะมาแทนที่ระบบ Analog หรือระบบ Digital ในไม่ช้า อย่างไรก็ตามการใช้งาน VoIP มีความเป็นไปได้ที่จะถูกโจมตีด้วยผู้ไม่หวังดีได้ง่ายเหมือนระบบเครือข่าย Internet เนื่องเพราะเป็นการทำงานอยู่บนพื้นฐานของเทคโนโลยี IP ซึ่งเป็นระบบเครือข่ายข้อมูลที่ใช้กันและเข้าถึงได้ภายในองค์กร ดังนั้นระบบรักษาความปลอดภัยของ VoIP จึงมีความสำคัญอย่างยิ่งในการป้องกันการแอบเข้ามาใช้งานเสียงจากผู้ไม่หวังดีภายนอก ในการแอบโทรออกไปยังต่างประเทศ ทำให้ค่าใช้จ่ายในการโทรออกของบริษัทมีค่าใช้จ่ายสูง หรือป้องกันการเข้ามาดักฟังเสียงสนทนาของผู้บริหารภายในองค์กรเพื่อนำเอาข้อมูลความลับขององค์กรไปเผยแพร่หรือไปขายให้กับคู่แข่งทางธุรกิจได้ เทคโนโลยีที่สำคัญที่มาป้องกันความปลอดภัยทางด้าน VoIP นี้ เรียกว่า SBC

SBC ย่อมาจาก Session Border Controller หมายถึงอุปกรณ์หรือระบบที่ใช้ควบคุมและจัดการ การเชื่อมต่อระบบโทรศัพท์ผ่านอินเตอร์เน็ต (VOIP) ของผู้ให้บริการโทรศัพท์ (Service Provider ) และผู้ใช้บริการโทรศัพท์ (Subscriber / User) ซึ่งนอกจากทำหน้าที่ในการรักษาความปลอดภัยแล้ว ยังมีหน้าที่ในการควบคุมคุณภาพของเสียงที่ใช้ในการสนทนาได้ด้วย โดยสรุปคร่าวๆ อุปกรณ์ SCB จะมีคุณสมบัติหลักดังนี้

คุณสมบัติด้านการรักษาความปลอดภัย

o การควบคุมเข้าถึงระบบ และคุณสมบัติไฟล์วอล ทำให้ระบบโทรศัพท์ ผ่านอินเตอร์เน็ต VOIP ควบคุมและจำกัด เฉพาะอุปกรณ์ที่มีการรับรองและตรวจสอบเท่านั้น รวมถึงการควบคุม ช่องทางการสื่อสารผ่านอินเตอร์เน็ต ของสื่อสัญญาณ ( Signaling SIP) และเสียง (RTP) ที่ใช้ในระบบ โทรศัพท์ ผ่านอินเตอร์เน็ต VOIP

o การเข้ารหัส และถอดรหัส ทำให้ระบบโทรศัพท์ ผ่านอินเตอร์เน็ต VOIP ทีเชื่อมต่อผ่าน SBC มีความปลอดภัยมากขึ้น ป้องกันการถูกดักฟังจาก ระบบภายนอกหรือภายใน

o การป้องกัน DDOS (Denial of Service protection) SBC มีคุณสมบัติสามารถตรวจสอบอุปกรณ์ต้นทาง และหยุด การเชื่อมต่อ ที่มีพฤติกรรมเข้าข่ายการก่อกวนระบบ เพื่อป้องกันปัญหาที่จะเกิดกับระบบ โทรศัพท์ได้

o การป้องกันการลักลอบใช้งาน (Call Theft and Fraud protection ) SBC มีคุณสมบัติสามารถตรวจสอบ การเชื่อมต่อ เพื่อป้องกันจากผู้ใช้งานที่ไม่ได้รับอนุญาตได้

คุณสมบัติด้านการเชื่อมต่อระบบโทรศัพท์ แบบ VOIP

o SBC (Voice Transcoding) มีคุณสมบัติในการแปลงสัญญาณเสียงของระบบโทรศัพท์ แบบ VOIP ที่มีรูปแบบไม่เหมือนกันให้สามารถเชื่อมต่อกันได้โดยไม่ลดคุณภาพของการให้บริการ

o SBC (NAT Traversal) มีคุณสมบัติการเชื่อมต่อสื่อสัญญาณ ( Signaling SIP) และเสียง (RTP) จากต้นทางไปยังอุปกรณ์ปลายทางที่อยู่ภายในเครือข่ายของผู้ใช้งาน หรือเครือข่ายสาธารณะ ที่อุปกรณ์ปลายทาง เชื่อมต่อ ทำให้โทรศัพท์มีคุณภาพเสียงที่ดีตั้งแต่ต้นทางไปยังปลายทางได้

o SBC (SIP Normalization) มีคุณสมบัติในการปรับเปลี่ยนรูปแบบ ข้อมูลในสื่อสัญญาณ ( Signaling SIP) เพื่อให้อุปกรณ์หรือระบบโทรศัพท์ ต่างยี่ห้อ หรือมาตรฐาน สามารถเชื่อมต่อกันได้โดยไม่มีอุปสรรค

o SBC (DTMF/FAX Interworking) มีคุณสมบัติในการปรับเปลี่ยนรูปแบบ ข้อมูลสัญญาณปุ่มกด 0-9 ,*,# เพื่อให้อุปกรณ์หรือระบบโทรศัพท์ ต่างยี่ห้อ หรือมาตรฐาน สามารถเชื่อมต่อกันได้และมีคุณภาพดีกว่าเช่นระบบ FAX T.38 เป็นต้น

คุณสมบัติด้านการให้ระดับการบริการและคุณภาพการให้บริการ

o SBC มีคุณสมบัติในการควบคุมจำนวนคู่สายที่เชื่อมต่อและใช้งาน สามารถจำกัดจำนวนผู้ใช้งานเพื่อไม่ให้มีผลกระบบต่อระบบโทรศัพท์ VOIP ได้

o SBC มีคุณสมบัติการจัดการคู่สายตามรูปแบบสัญญาณเสียง และกำหนดลำดับความสำคัญของ คู่สายได้

o SBC มีคุณสมบัติการจัดการปรับแต่งค่าพารามิเตอร์ต่างๆของ VOIP เพื่อให้การใช้งานโทรศัพท์ VOIP มีคุณภาพที่ดี

o SBC มีคุณสมบัติการจัดการเชื่อมต่อระบบโทรศัพท์ได้หลายๆ อุปกรณ์ และการเชื่อมต่อแบบ ระบบหลักกับระบบสำรอง โดยอัติโนมัติ

การเชื่อมต่อระบบ โทรศัพท์ แบบ VOIP กับ SBC มี 2 ลักษณะดังนี้

o เชื่อมต่อระบบโทรศัพท์ VOIP จากผู้ให้บริการ ( Service provider) ซึ่งจะมีการเชื่อมต่อมากกว่า 1 ระบบ

o เชื่อมต่อระบบโทรศัพท์ VOIP จากผู้ใช้บริการในเชิงธุรกิจ โดยมีระบบโทรศัพท์แบบ VOIP เอง ทั้งนี้จะมีการเชื่อมต่อกับผู้ให้บริการ (Service Provider) และยังสามารถให้บริการโทรศัพท์แก่พนักงานที่อยู่นอกสำนักงาน สามารถใช้โทรศัพท์เสมือนอยู่ใน สำนักงานได้