CALLCENTERMASTER.COM จัดตั้งขึ้นเมื่อวันที่ 22 พฤศจิกายน 2555 ซึ่งเกิดขึ้นจากความตั้งใจของผู้ก่อตั้งและทีมงานที่จะทำให้เป็นแหล่งข้อมูลเกี่ยวกับการบริหารงานบริการลูกค้าสัมพันธ์อย่างครบวงจร
(Call Center , Customer Service, Technical Support , Telemarketing และ Telesales) โดยเรานำเสนอบทความให้ความรู้ และเทคนิคต่างๆ ในการพัฒนาบุคลากร การบริการลูกค้า การบริหารหน่วยงาน Contact Center การขายสินค้าทางโทรศัพท์ เป็นต้น รวมถึง ข้อมูลต่างๆ ที่น่าสนใจ ซึ่งท่านผู้อ่านสามารถนำไปประยุกต์ใช้ได้กับลูกค้าและองค์กรของท่าน เพื่อประโยชน์ต่อผู้ค้นคว้าข้อมูล อาทิ ผู้บริหาร หัวหน้างาน เจ้าหน้าที่บริการลูกค้า เจ้าหน้าที่ขายสินค้าทางโทรศัพท์ และเจ้าของธุรกิจในสาขาอาชีพต่างๆ ที่สนใจจะทำให้งานบริการลูกค้าสัมพันธ์ เป็นเครื่องมือหนึ่งในการเพิ่มรายได้, ส่งเสริมการขาย หรือเป็นช่องทางที่สะดวกในการติดต่อหาลูกค้า รวมถึงการสร้างฐานข้อมูลของตนเองไว้ประกอบการวางแผนธุรกิจ หรือ เพื่อเป็นข้อมูลประกอบการตัดสินใจในการพัฒนาธุรกิจ รวมทั้งเพื่อเป็นประโยชน์กับผู้ที่ทำงานในสายงานด้านนี้อยู่แล้ว หรือผู้ที่กำลังสนใจจะทำธุรกิจด้านนี้ อีกทั้งสามารถแลกเปลี่ยนข้อมูลความคิดเห็นอันจะเป็นประโยชน์ต่อไป
|