ReadyPlanet.com








หลักสูตร กลยุทธ์การบริหารทีมงานและควบคุมคุณภาพของ Contact Center article

กลยุทธ์การบริหารทีมงานและควบคุมคุณภาพของ Contact Center 
(Strategic Contact Center Management and Quality Assurance)

วันที่อบรม  22 พฤศจิกายน 2566
ระยะเวลาการอบรม  1  วัน  (9.00 - 16.30 น.)
สถานที่จัดอบรม  Online ผ่านระบบ Zoom

เหมาะสำหรับ : ผู้ที่ทำงานด้านการบริหารทีมงานบริการลูกค้า หน่วยงาน Contact Center และ การตรวจสอบคุณภาพการบริการทางโทรศัพท์

หลักสูตร การสื่อสารเพื่อการบริการอย่างมีประสิทธิภาพarticle
การสื่อสารเพื่อการบริการอย่างมีประสิทธิภาพ
Effective Communication for Service and Complaint Handling

วันที่อบรม :  วันพุธที่ 15 พฤศจิกายน 2566 
สถานที่จัดอบรม  
โรงแรม จัสมินซิตี้ (สุขุมวิท 23) กรุงเทพฯ 
เหมาะสำหรับ : ผู้ที่ทำงานด้านการบริการ รับเรื่องร้องเรียน ดูแลทีมงาน และประสานงานต่างๆ ผ่านช่องทางโทรศัพท์ และ Online อาทิ อีเมล โฟสบุ๊ค และ ไลน์

หลักสูตร การบริหาร Contact Center อย่างมืออาชีพarticle

การบริหาร Contact Center อย่างมืออาชีพ (Online)
(Professional Contact Center Management)

วันที่อบรม  15 มีนาคม 2566
ระยะเวลาการอบรม  1  วัน  (9.00 - 16.30 น.)
สถานที่จัดอบรม  @ Zoom
หมาะสำหรับ : ผู้ที่ทำงานด้านการบริหารทีมงานบริการลูกค้า หน่วยงาน Contact Center และ การตรวจสอบคุณภาพการบริการทางโทรศัพท์

หลักสูตร เทคนิคการจัดการลูกค้าร้องเรียนอย่างมืออาชีพarticle

เทคนิคการจัดการลูกค้าร้องเรียนอย่างมืออาชีพ (ออนไลน์)
(Professinal Complaint Handling Techniques)

วันที่อบรม   มีนาคม 2566
ระยะเวลาการอบรม  1  วัน  (9.00 - 16.30 น.)
สถานที่จัดอบรม @ Zoom
เหมาะสำหรับ : ผู้ที่ทำงานด้านการบริการลูกค้า ติดต่อประสานงาน แก้ไขปัญหา และ รับเรื่องร้องเรียนทางโทรศัพท์

หลักสูตร สร้างสุดยอดหัวหน้าทีมบริการลูกค้าarticle

สร้างสุดยอดหัวหน้าทีมบริการลูกค้า (Online)
(Build Excellent Customer Service Team Supervisor)

วันที่อบรม   สิงหาคม 2566
ระยะเวลาการอบรม  1  วัน  (9.00 - 16.30 น.)
เหมาะสำหรับ : ผู้ที่ทำงานด้านการบริหารทีมงานบริการลูกค้า  และ ทีมงาน Contact Center และ ผู้บริหารซึ่งต้องดูแลทีมงาน  รวมถึงผู้ที่สนใจเกี่ยวกับการบริหารทีมงานบริการลูกค้า

หลักสูตร การบริการลูกค้าและรับเรื่องร้องเรียนอย่างมืออาชีพarticle

การบริการลูกค้าและรับเรื่องร้องเรียนอย่างมืออาชีพ
(Professional Customer Service and Complaint Handling Techniques)

วันที่อบรม   18 พฤษภาคม 2566
ระยะเวลาการอบรม  1  วัน  (9.00 - 16.30 น.)
สถานที่จัดอบรม  Online
เหมาะสำหรับ : ผู้ที่ทำงานด้านการบริการลูกค้า ติดต่อประสานงาน  แก้ไขปัญหา และรับเรื่องร้องเรียนทางโทรศัพท์

หลักสูตร เทคนิคการโค้ชทีมขายทางโทรศัพท์เพื่อสร้างผลลัพธ์article

หลักสูตร เทคนิคการโค้ชทีมขายทางโทรศัพท์เพื่อสร้างผลลัพธ์ (ออนไลน์)
(Leader as Coach for Telesales Team)

วันที่อบรม  9 พฤศจิกายน 2565
ระยะเวลาการอบรม  1  วัน  (9.00 - 16.30 น.)
สถานที่จัดอบรม  @ Zoom
เหมาะสำหรับ:  เจ้าหน้าที่ขาย หรือ แนะนำสินค้าทางโทรศัพท์ (Telesales และ Telemarketer)

ตารางการอบรม Public-Trainingarticle
หน้า 1/1
1
[Go to top]